FAALİYETLERİMİZ

Özel Güvenlikte Riskleri Görmek: Bir Hizmetten Öte Uzmanlık Meselesi

Özel Güvenlikte Riskleri Görmek: Bir Hizmetten Öte Uzmanlık Meselesi

Özel güvenlik alanlarında farklı türlerde güvenlik risklerini tespit etmek, tanımlamak, kıymetlendirmek, kategorize etmek ve bu risklere yönelik uygulanabilir çözüm önerileri sunmak, sıradan bir hizmet faaliyeti değil; ciddi bir birikim, tecrübe ve uzmanlık işidir. Güvenlik; yalnızca üniformalı personel bulundurmakla, kamera yerleştirmekle ya da prosedür yazmakla sağlanabilecek bir alan değildir. Güvenlik, esasen doğru bakabilme, doğru değerlendirebilme ve doğru zamanda doğru tedbiri önerebilme sanatıdır.

Bugün birçok işletme, güvenlik hizmeti alırken bu hizmeti bir maliyet kalemi olarak görmektedir. Oysa güvenlik, doğru yapılandırıldığında maliyet değil; riskleri azaltan, sürekliliği sağlayan ve kurumsal itibarı koruyan bir yatırımdır. Bu yatırımın gerçek karşılığını alabilmek ise ancak güvenlik risklerini işletme sahibinin göremediği yerlerden görebilen, onun olmadığı zamanlarda dahi onun kadar hatta ondan daha hassas bakabilen bağımsız ve yetkin bir güvenlik danışmanı ile çalışmakla mümkündür.

Güvenlik Riskleri Her Zaman Göründüğü Gibi Değildir

İşletme sahipleri ve yöneticiler, kendi tesislerine her gün baktıkları için zamanla alışkanlık körlüğü (bakar körlük) yaşamaya başlar. Günlük rutinin içinde;

• Açık kalan bir kapı,
• İşlevini yitirmiş bir kamera,
• Yanlış konumlandırılmış bir personel,
• Yetki karmaşası yaşayan bir güvenlik organizasyonu artık “olağan” hale gelir.

Oysa güvenlik riskleri tam da bu olağanlık hissinin içine gizlenir.

Gerçek uzmanlık, herkesin gördüğüne tekrar bakmak değil; kimsenin fark etmediğini fark edebilmek, görünmeyen riskleri görünür kılabilmektir. Bu da ancak sahadan gelen, farklı tesis tiplerinde görev almış, farklı tehditlerle yüzleşmiş ve bu tehditlerin sonuçlarını bizzat deneyimlemiş bir bakış açısıyla mümkündür.

Riskleri Kıymetlendirmek ve Kategorize Etmek

Her risk aynı öneme sahip değildir. Güvenlikte yapılan en büyük hatalardan biri, tüm riskleri eşit görmek ya da yalnızca “olay yaşanmış” risklere odaklanmaktır. Oysa profesyonel bir güvenlik yaklaşımında riskler;

• Olasılık (gerçekleşme ihtimali),
• Etkisi (gerçekleştiğinde doğuracağı sonuç),
• Zafiyet seviyesi (mevcut önlemlerin yeterliliği) gibi kriterler üzerinden değerlendirilir.

Bu değerlendirme yapılmadan oluşturulan güvenlik organizasyonları genellikle:

• Gereksiz personel yüküne,
• Yanlış ekipman yatırımlarına,
• Kritik noktaların gözden kaçmasına neden olur.

İşte tam bu noktada danışmanlık faaliyeti, işletmenin güvenlik organizasyonundaki eksik kalan bacağını tamamlar.

Danışmanlık: İşletme Sahibinin Gözleri Olmak

Yetkin bir güvenlik danışmanı, işletme sahibinin temsilcisidir. Ancak bu temsil, şekli bir raporlama faaliyeti değildir. Danışman;

• İşletme sahibinin beklentisini,
• İşletmenin faaliyet yapısını,
• İnsan profilini,
• Fiziki ve operasyonel risklerini bir bütün olarak ele alır.

İşletme sahibinin olmadığı zamanlarda dahi onun adına sahayı denetler, sorgular ve “acaba” sorusunu sürekli diri tutar.

Bu sayede güvenlik organizasyonu;

• Personel odaklı değil, risk odaklı kurulur,
• Reaktif değil, proaktif hale gelir,
• Kâğıt üzerinde değil, sahada çalışan bir yapıya dönüşür.

Ödenen Bedelin Karşılığını Almak

İşletmeler özel güvenlik hizmeti için ciddi bedeller ödemektedir. Ancak bu bedelin gerçek karşılığı, sadece vardiya doldurmakla ya da sayı tamamlamakla alınmaz. Karşılık;

• Risklerin doğru analiz edilmesi,
• Güvenlik organizasyonunun sürekli denetlenmesi,
• Zayıf noktaların zamanında tespit edilmesi,
• Gelişen tehditlere göre sistemin güncellenmesi ile alınır.

Danışmanlık desteği olmayan güvenlik yapıları, zamanla kendi içine kapanır, hatalarını normalleştirir ve dışarıdan gelen tehditlere karşı savunmasız hale gelir.

Amaç Hasıl Olmuştur

Özel güvenlik alanlarında riskleri bilmek, görmek, kıymetlendirmek ve çözüm üretmek bir ustalık işidir. İşletme sahibi, güvenlik hizmeti için ödediği bedelin gerçek karşılığını almak istiyorsa; kendi göremediğini gören, kendi olmadığı anda daha hassas bakan, bağımsız ve yetkin bir güvenlik danışmanı ile çalışmak durumundadır.

Bu iş birliği sağlandığında;

• Güvenlik organizasyonunun eksik kalan bacağı tamamlanır,
• Riskler yönetilebilir hale gelir,
• Güvenlik, kağıt üzerinde değil sahada anlam kazanır.

Ve nihayetinde amaç hasıl olur:
Sürdürülebilir, denetlenebilir ve gerçekten koruyan bir güvenlik yapısı.

Cengiz KIVILCIM